【正确答案】(1)保险争议的处理原则：
   ①诚信、适法。
   ②文义解释。
   ③意图解释。
   ④有利于被保险方。
   (2)保险争议的处理方法：
   ①协商。
   ②调解。
   ③仲裁。
   ④诉讼。

【答案解析】无