【正确答案】语言交流方式一般指运用自然有声的口语方式即“言语”方式进行交流，语言是人类交际最基本和最重要的工具。(4分)口头语言交流的一般特点主要是：(1)直接性；(2)随时性；(3)反馈性；(4)情感性；(5)主观性；(6)双向性。(6分)