【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 本题考核信息系统评价。信息系统的效益包括： (1)运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本。 (2)经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。 (3)改善客户服务和提高产品/服务质量。 (4)改进决策制定过程。