从外部获取信息的方式包括：①财务信息。互联网、行业出版刊物、政府官方的统计数据、行业协会和行业顾问及专家，都是获取信息的来源。②客户信息。市场份额的信息也可从上述财务信息的来源获取。市场研究机构有很多资料，其中一些信息是共享的。③内部管理指标。财务指标，如资产回报率(ROA)及销售回报率，能部分反映内部信息。④管理效率。其他信息也能在年度报告中找到，特别是相对比率，如平均每个员工的销售量及每个商店的销售量。⑤学习和成长指标。