多选题
根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在( )基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。
A、
查明事实
B、
平均分配责任
C、
解决纠纷
D、
分清责任
E、
尽量调解
【正确答案】
A、D
【答案解析】
提交答案
关闭