单选题 5.随着社会文化教育水平的提高，人们对工作及生活质量有了更高的要求，只关注员工工作效率、工作流程控制的组织往往会适得其反，必须同时重视员工的生理和心理特点及要求。这指的是工作设计影响因素中的 【 】