单选题
某旅游团在临近用餐时,其中一游客坚持要求换餐,此时导游人员应______。
A、
同餐厅联系,予以安排
B、
征求领队意见后酌定
C、
建议自行点菜,餐费自理
D、
不予接受,耐心解释
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 如果旅游者在临近用餐时提出换餐,由于餐厅已做好准备,所以一般情况下难以满足旅游者的要求,此时导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意。根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐,导游员可建议其单独用餐,但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。
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