简答题
7.
国际公关调查的内容。
【正确答案】
国际公关调查的内容包含以下五个方面:
(1)企业形象和地位调查,重点了解企业的产品形象和服务水平。
(2)促销环境的调查,包括政治环境、社会环境、经济环境和科技环境等。
(3)公众舆论调查,着重了解消费者对企业各类产品的意见、态度和倾向。
(4)公众动机调查,着重了解消费者是否购买及购买企业产品的动机。
(5)公关促销效果调查,主要包括传播效果调查和销售效果调查。
【答案解析】
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