足月产新生儿，出生后患儿因吸入性肺炎入重症监护病房3天。患儿家属急切询问患儿情况。病房护士恰当的处理是
不经医生允许，不得告知家属
转告值班医生，让家属问值班医生
保密患儿病情
客观介绍患儿情况
转告护士长