【正确答案】用于软件维护工作的活动可分为生产线活动和非生产线活动两种。生产线活动包括分析评价、修改设计和编写程序代码等。非生产线活动包括理解程序代码功能、解释数据结构、接口特点和设计约束。维护活动总的工作量由下式表示：
   M=P+K·eXp(C-D)
   其中：M表示维护工作的总工作量；P表示生产性活动工作量；K表示经验常数；C表示复杂性程度；D表示维护人员对软件的熟悉程度。
   上式表明，若未用软件工程方法开发，从而使得软件为非结构化设计，文档减少，程序复杂性高，则C越大。若维护人员不是原来的开发人员，对软件熟悉程度低，D越小，那么维护工作量将成指数增加。