论述题

论述西蒙的决策理论及其对管理学发展的贡献。

【正确答案】

“ 决策理论 ” 学派是以统计学和行为科学作为基础的。 在这个学派中, 作出突出贡献的是美国卡内基梅隆大学教授赫伯特 • 西蒙, 并在 1978 年获得了诺贝尔经济学奖。 他长期讲授计算机和心理学等课程, 还从事过经济计量学的研究。 他的主要著作有: 《管理行为》 、 《组织》 、 《经济学和行为科学中的决策理论》 、 《管理决策的新科学》 等。 他在《管理行为》 一书中指出, 理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程, 进而提出 “ 有限理性, 标准和满意度 ” 原则。
其他学者对决策者行为做了进一步的研究, 他们在研究中也发现, 影响决策的不仅有经济因素, 还有决策者的心理与行为特征, 如态度、 情感、经验和动机等。 行为决策理论的主要内容有以下几个方面:
①人的理性介于完全理性和非理性之间, 即人是有限理性的, 这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中, 人的知识、 想象力和计算力是有限的。
②决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响, 而在对未来的状况做出判断时, 直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。 知觉上的偏差, 是指由于认知能力有限, 决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。
③由于受决策时间和可利用资源的限制, 决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报, 也只能做到尽量了解各种备选方案的情况, 而不可能做到全部了解, 决策者选择的理性是相对的。
④在风险型决策中, 与对经济利益的考虑相比, 决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。 决策者往往厌恶风险, 倾向于接受风险较小的方案, 尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。
⑤决策者在决策中往往只求满意的结果, 而不愿费力寻求最佳方案。 导致这一现象的原因有多种: a . 决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性, 只满足于在现有的可行方案中进行选择; b . 决策者本身缺乏有关能力, 在有些情况下, 决策者出于某些个人因素的考虑做出自己的选择;c . 评估所有的方案并选择其中的最佳方案需要花费大量的时间和金钱, 这可能得不偿失。
( 2 ) 决策理论对管理学发展的贡献
决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性, 主张把决策视为一种文化现象。 威廉 • 大内在其对美日两国企业在决策方面的差异所进行的比较研究中发现, 东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因, 从而开创了决策的跨文化比较研究。 决策不能只遵守一种固定的程序, 应根据组织内外环境的变化进行适时的调整和补充。

【答案解析】