个人理财业务流程不包括( )。
收集资料
建立与客户的关系
为客户设计合适的产品或产品组合并促成交易
倾听客户的诉求
倾听客户诉求有利于更好地了解客户需求。但一般包括在收集资料和建立客户关系中．不作为一个独立的环节出现在个人理财业务的流程中。