【正确答案】拥挤(crowding)是指个体对可用空间量大小或空间密度的主观感觉。个体受到束缚或没有充足空间而产生的不适和消极的情绪状态。主要与个体要求更多的空间有关，也取决于个体当时所处的环境条件。实验表明，拥挤会引起个体高度的生理激动、心理紧张，使个体对复杂作业操作失误，抑制其亲社会行为，甚至导致侵犯性行为或犯罪等。巴伦等人1978年提出的失控假设认为，拥挤会使个体对事件失去控制而产生紧张情绪。鲍姆1979年根据非预期互动假设认为，拥挤之所以产生消极影响，是因为人们在拥挤环境中的互动超出了希望的数量，自然就会回避过多的互动。