论述控制的原则。

【正确答案】

要想构造一个适宜有效的控制系统,进行有效的控制工作应遵循以下原则:

(1)有效标准原则。制定的控制标准必须与组织的理念与目标相一致,对员工的工作行为具有指引和导向作用,并便于对各项工作及其成果进行检查和评价。

(2)控制关键点原则。这就需要管理者善于把握问题的关键,将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上,控制住了关键点,也就控制住了全局。

(3)控制趋势原则。由于管理控制中往往存在时间滞后的问题,所以面向未来的控制趋势就至关重要。控制趋势的关键在于从现状中揭示趋势,特别是在趋势显露苗头时就明察秋毫。

(4)直接控制原则。直接控制着眼于培养更好的主管人员,使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理,能以系统的观点来进行和改善他们的管理工作。

(5)例外原则。管理者越是集中精力对例外情况进行控制,控制的效果就会越好。实际中,例外原则必须与控制关键点原则相结合,集中精力于关键点的例外情况控制。

【答案解析】