试述社会知觉过程中归因偏差的克服。
(1)通过归因训练, 掌握某种归因技能, 形成积极的归因风格。 通过归因训练,可以获得各种形式的归因反馈信息, 可以有针对性地消除归因偏差。 在归因训练时, 对成员所作出的符合实际的、 积极有效的归因应及时地给予强化, 鼓励他们形成正确的归因风格。
(2)要引导成员多进行个人倾向归因, 克服总是外部归因的偏差, 以提高他们的成就动机和对工作绩效产生积极影响的作用。 管理者要提高组织和团体的工作绩效, 应该引导成员多进
行个人倾向的归因, 并促使他们将其工作的成败归因于自己努力、 能力等方面的原因, 克服与矫正遇事总是抱怨客观条件不好, 归因于运气太差、 任务太难等不良的归因倾向。
(3)要引导成员多从内在的、 不稳定与可以控制的因素(努力)来归因, 少从内部的、 稳定的、不可控制的因素(能力)来归因, 克服成员总是认为自己能力低、 自信心不足的偏差, 提高他们的成就动机与自我效能感, 增强他们的自信心和继续努力的行为, 来改进工作与提高工作绩效。
(4)通过观察学习的方法, 即学习与观察其他成员正确归因、 改进行为并取得成功的典型实例, 使大家效仿与学习正确有效的归因方式与行为, 也会收到好的效果。