论述题

试述社会知觉过程中归因偏差的克服。

【正确答案】

(1)通过归因训练, 掌握某种归因技能, 形成积极的归因风格。 通过归因训练,可以获得各种形式的归因反馈信息, 可以有针对性地消除归因偏差。 在归因训练时, 对成员所作出的符合实际的、 积极有效的归因应及时地给予强化, 鼓励他们形成正确的归因风格。
(2)要引导成员多进行个人倾向归因, 克服总是外部归因的偏差, 以提高他们的成就动机和对工作绩效产生积极影响的作用。 管理者要提高组织和团体的工作绩效, 应该引导成员多进
行个人倾向的归因, 并促使他们将其工作的成败归因于自己努力、 能力等方面的原因, 克服与矫正遇事总是抱怨客观条件不好, 归因于运气太差、 任务太难等不良的归因倾向。
(3)要引导成员多从内在的、 不稳定与可以控制的因素(努力)来归因, 少从内部的、 稳定的、不可控制的因素(能力)来归因, 克服成员总是认为自己能力低、 自信心不足的偏差, 提高他们的成就动机与自我效能感, 增强他们的自信心和继续努力的行为, 来改进工作与提高工作绩效。
(4)通过观察学习的方法, 即学习与观察其他成员正确归因、 改进行为并取得成功的典型实例, 使大家效仿与学习正确有效的归因方式与行为, 也会收到好的效果。

【答案解析】