【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查瑞穗证券操作风险案例的风险成因。教材中该案例从人员因素、内部流程、系统缺陷和外部因素四个方面分析了瑞穗证券案例，其中从人员因素来看，员工操作失误、工作技能匮乏和缺乏工作责任心是导致失误的主要原因。