问答题
好时代公司是一家大型运动用品零售集团，品牌连锁店分布于欧洲和亚洲，占公司收入的80%和20%。由于全球经济不利影响，欧洲业务未见起色，公司在未来两年希望将业务慢慢地转攻内地和中国台湾。由于欧洲业务营运成本不断增加，收入连续数年下滑，欧洲一些地区业务甚至出现严重亏损，公司面临着巨大的财务压力。另一方面，近年来亚洲及内地城市网上商城盛行，加剧了零售行业的竞争。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，其中包括：
计划(一)：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物。
计划(二)：在中同及新加坡增设20多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少4000万元人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。
[要求]
问答题
如果好时代公司在计划(一)中决定利用外包商为其开拓网上购物商城业务信息的信息系统，简要分析此方案的优点。
【正确答案】
【答案解析】信息系统设计外包的主要优点：①外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解，设计有关网上商城的经验和能力可能比企业为高；②在利用外包服务时可以使好时代能更准确地预测成本，因此可以使公司有更好的预算控制；③业务外包服务能提供更高标准和质量的服务；④利用外包商的服务可以减轻专业管理人员的负担或减少培训信息技术专家进行系统研发的投入，使好时代能集中精力于企业的核心活动，包括产品推广和其他营销活动。
问答题
除了增设20多家专卖店外，好时代公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略，并简要分析有关方法对好时代公司在财务上和营运方面的影响。
【正确答案】
【答案解析】好时代可考虑利用特许经营，如加盟店的方式，来支持业务发展战略。加盟商只要支付一定数额的加盟费就被允许利用好时代品牌从事经营活动。这样，好时代可以在不受自身财务资源的限制下支持扩大销售网络的计划，而公司的扩张规模取决于加盟商的数目。对于营运方面，好时代需要为加盟商提供经营指导和施加一般性控制，确定其所提供产品的质量，以免影响好时代本身的商誉。最终，加盟商的直接营运结果则不受控于好时代。