单选题 根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，______策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] 情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需求，而是用感情打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。