银行业从业人员在业务宣传和办理业务的过程中，不得使用不正当竞争手段。

【正确答案】 正确

【答案解析】 银行业从业人员应当坚持同业间公平、有序竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。