问答题
华顿公司是一个多元化经营企业,其产品线主要包括A、B、C三大类,有关这些产品的市场数据如下表所示(单位:万元),在A、B、C三类产品市场上,华顿公司的最大竞争对手为乙公司。注:全国各企业的平均市场份额为15%,市场增长率为4.5%。
指标 |
A |
B |
C |
华顿公司销售额 |
1700 |
2400 |
6400 |
全国市场销售总额 |
10000 |
80000 |
16000 |
市场增长率 |
7% |
1% |
2% |
[要求] 根据上述信息和有关理论,回答以下问题:
问答题
产品生命周期分为哪几个阶段,有何特点?
【正确答案】产品的生命周期理论认为产品都要经过引入期、成长期、成熟期和衰退期,特征如下表:
比较因素 |
引入期 |
成长期 |
成熟期 |
衰退期 |
顾客 |
需要培训、早期 采用者 |
更广泛、接受、 效仿购买 |
巨大市场、重复 购买、品牌选择 |
有见识、挑剔 |
产品 |
处于试验阶段, 质量没有标准, 也没有稳定的设 计,设计和发展 带来更大的成功 |
产品的可靠性、 质量、技术性 和设计产生 差异 |
各部门之间标准 化的产品 |
产品范围缩减 质量不稳定 |
风险 |
高 |
增长掩盖了错误 的决策 |
重大 |
广泛波动 |
利润率 |
高价格、高毛利 率、高投资 低利润 |
利润最高、公 平的高价和高 利润率 |
价格下降、毛利 和利润下降 |
降低流程和毛利、 选择合理的高价 和利润 |
竞争者 |
少 |
参与者增加 |
价格竞争 |
一些竞争者退出 |
投资需求 |
最大 |
适中 |
减少 |
最少或者没有 |
战略 |
市场扩张,研发 是关键 |
市场扩张,市 场营销是关键 |
保持市场份额 |
集中于成本控制 或者减少成本 |
|
【答案解析】
问答题
用波士顿矩阵分析华顿公司A、B、C产品分别属于哪种类型的产品。
【正确答案】计算可得A、B、C产品的市场占有率,并结合市场增长率,可得下表:
指标 |
A |
B |
C |
市场占有率 |
17% |
3% |
40% |
市场增长率 |
7% |
1% |
2% |
根据波士顿矩阵的原理可以判断:华顿公司的A产品属于明星产品,B产品属于瘦狗产品,而C产品属于金牛产品。
【答案解析】
问答题
长三角地区是我国最重要的旅游客源地,也是最重要的旅游目的地。素有“东方威尼斯”美誉的绍兴市就地处长三角的南翼,是国务院公布的首批国家历史文化名城之一。不仅具有独特的区位条件、坚实的经济基础,同时也有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。
目前,绍兴的旅游区整体规模偏小,年接待游客超过百万的景点只有一个。从旅游资源档次结构看,全市现有旅游资源基本属于大众旅游消费范畴,高中档次的休闲旅游资源严重不足。绍兴市地处长江三角洲南翼,临近杭州、上海、宁波、苏州等旅游强市,这些城市旅游发展速度快,旅游资源丰富,夏季宁波的海洋资源、冬季苏州的园林资源等,都对绍兴市的休闲旅游形成强大的竞争压力。
绍兴目前拥有大大小小旅行社上百家,为了争夺客源,价格竞争高烧不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司,主营业务就是绍兴本地游,是当地市场经营时间最长的公司之一,拥有较高的知名度。过去几年间,公司积极进行业务结构调整,逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路,取得了丰硕的成果。随着公司规模的扩张,公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势,客户投诉率有所上升。
[要求] 使用SWOT分析法对A公司的内外部环境进行简要分析。
【正确答案】优势(S):A公司知名度较高;在当地经营时间最长;积极进行业务结构调整,逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路,取得了丰硕的成果;
劣势(W):随着公司规模的扩张,公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势,客户投诉率有所上升;
机会(O):绍兴市素有“东方威尼斯”的美誉,地处长三角的南翼,是国务院公布的首批国家历史文化名城之一,区位条件独特,经济基础坚实,有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。
威胁(T):绍兴的旅游区整体规模偏小,年接待游客超过百万的景点只有一个;旅游资源档次结构不合理,旅游资源基本属于大众旅游消费范畴,高中档次的休闲旅游资源严重不足;面临周边旅游城市的竞争压力;绍兴本身旅行社数量众多,竞争激烈。
【答案解析】