问答题
阅读以下案例,结合自己对《管理学》的理解,分析李黑记事业成功的基本原因。 《案例:李黑记的管理之道》 他说:“希望你们每一个人都能从读书开始提高自己的精神境界,这样才能做到不管是对社会事物的认知,还是对企业发展的设计,都能够与时代同步。” 他认为每个人都是资源,谁也不知道自己的潜力有多大,关键看领导怎么挖掘。他说:“每个人都有他合适的岗位,领导者要善于发现。” 在陕西省,李黑记是个知名度颇高的人物,他领导的陕西东岭集团,从一个1988年只有5000多元财产的黑白铁铺子起家,发展为一个拥有12000多名员工和33亿总资产的集团公司。 许多到过东岭的人,在赞叹该集团稳步发展的业绩的同时,总会对集团的领导团队更加赞叹。一般知名企业都是与企业当家人一同出名,东岭却是团队集体出名,何以如此?当人们问到企业当家人集团董事长李黑记时,黑记“嘿嘿”地乐:这事说来很简单——高人看头低人看脚 永远注视着更高明的企业 7月23日,在与李黑记同车往东岭厂区参观时,他接到了一个电话。电话是宝鸡市广播电台台长谢一民打进的,说是又有新书给他。 黑记的履历表上学历一栏是“高中”,集团公司副总仝明科介绍,他本有机会“拿下”大学学历和MBA等文凭,但是太忙,似乎无暇顾及头上是否应该戴上什么桂冠,而是把功夫下在了不停的学习与思考中。集团办公室主任李伟对记者说,他出差时最重的行李是书,等飞机时最先光顾的地方准是机场的书店。有一次集团组织中层干部到新加坡考察,忙完公务后大家都去观光,黑记却把门一插,’靠在床上好好过了把“书瘾”。爱读书的黑记有很好的记忆力,每次与记者谈话时,不仅会提及最近看了什么书,受到哪些启发,而且对许多警句朗朗上口。有一次,记者好奇地问:“你怎么会把别人说过的话记得这么清楚?”黑记说:“当你对一件事有特别的需要时,你准能记住。” 黑记称自己从书中受益无穷,同时希望所有的东岭人都成为爱学习的人。他对中层干部们说:“希望你们每一个人都能从读书开始改变自己的精神世界,这样才能做到不管是对社会事物的认知,还是对企业发展的设计,都能够与时代同步。” 黑记的良苦用心从他给中层干部选购的图书中可见一斑:《韦尔奇传》、《海尔经验》、帕累托的《20/80法则》、汪中求的《细节决定成败》……2002年,一本《谁动了我的奶酪》成为东岭人的必读书,致使“变革是企业永恒话题”成为集团上下的共识。2004年,《大败局》成为东岭人议论最多的话题。一代“标王”秦池酒业的悲剧,巨人集团的覆灭,郑州“商界航母”的沉没,脆弱的三株“帝国”……多少曾经红极一时企业的兴衰沉浮。让东岭人记住了一条朴素的真理——居安思危。 “高人看头,低人看脚”是黑记挂在嘴边的一句话,意思是说聪明的人永远看别人的优点,愚蠢的人总是看别人的不足。他说自己永远注视着比东岭强大的企业,经常为了研究别人成功的经验而整夜思考。7月15日中午,在与黑记的爱人一起用餐时,她形容工作起来的丈夫似吸烟般上瘾。当记者就这个话题问他时,黑记笑了:“有人问前南非总统曼德拉,你年纪这么高,为什么精力这么充沛?曼德拉答:权力、责任、压力使然。这三句话对我也合适。我如果不干这个工作,会比谁都潇洒。我是个非常热爱生活的人,看一本书时,能被其中的内容感动得流泪或者哈哈大笑。我也是一个性情中人,知道打高尔夫球、旅游、听音乐会又放松又高雅,可是我现在没有时间享受这些。周边的机遇太多了,我要干的事太多了,而时间呢,又太少了。” 每个人都是资源让他们都能实现自我价值。 “我在社会最基层工作过,非常理解普通劳动者的心态,他们不但希望改善生活和工作条件,而且特别渴望得到社会的尊重和认同,这样他们才会感到公平,做到这一点,就是为社会的和谐做出了贡献,所以东岭集团在发展中格外注意要让每一位员工都有尊严,前提是每位员工都能最大限度地实现自我价值。” 东岭集团的人说黑记特别会用人,会调动员工的积极性,下面是黑记用人的几个片段。东岭村有个残疾娃儿,总缠着黑记,想在企业谋个事干。黑记问他,你扛不动、搬不动,又没多少墨水,能干啥?娃儿说:“我腰不好,背也有病,但我坐得住,能看大门。”黑记说,那你试试吧。谁想到,这娃儿看大门看出学问了。他像尊坐佛似的坐在大门口,眼睛就像X光机和磅秤,拉料的汽车一出门,他一眼就能看出哪辆车装载量与所报不符合。不算不知道,一算吓一跳,一年下来,竟然为公司节省了几十万元。黑记灵机一动,规定凡看大门的人,连续3个月查不出来问题的就要被换掉。结果,这个政策2002年出台后,仅公司“大门”一年产生的效益就是140万元。后来谈及此事,黑记对记者说:“每个人都有他合适的岗位,领导者要善于发现。” 黑记认为每个人都是资源,谁也不知道自己的潜力有多大,关键看领导怎么挖掘。2003年10月份,一个分公司的负责人对黑记说,集团给他定的全年利润指标是200万,他到10月底能完成250万。黑记问,能不能再多一点?对方说,按以前的框框,困难很大。黑记跟他商量了一个特殊的奖励政策,下的任务也特别狠,结果这个人不到12月底就完成500万!剩下的日子他倒计时算账,到年底竟然完成了520万。黑记以此为例教育全集团的员工:“你们说人的潜力到底有多大?我看是不可估量!所以创新思维是充分发挥人的主动性和创造性的基础。” 黑记看人眼睛厉害得很。 2002年他去兰州分公司检查工作时,见到那里的经理事必躬亲,对自己的照顾别提有多周到了。临别时,黑记在机场对他说,我回去第一件事情是把你拿掉,你就不是一把手的料。那个经理一听眼泪就下来了。黑记回西安后立即从西安分公司抽调了年轻人常晓辉去兰州当经理,结果他一年干了前任经理三年的效益。记者问怎么看得出那个前任经理不行的呢?黑记说,凡帅才都是能“抓大放小”,属于自己的事情就尽最大努力去干,不属于自己的事情就不要干,只知道围着领导转的人是不会有什么出息的。
【正确答案】正确答案:李黑记事业成功的基本原因分析如下: (1)不断地学习与思考。这是李黑记事业能成功的根本所在。通过不断的学习,掌握了先进的管理思想和方法,在学习中不断提高自身的素质和管理技能;通过培养下属成员积极学习的习惯,营造积极学习的氛围,使“每一个人都能从读书开始改变自己的精神世界,这样才能做到不管是对社会事物的认知,还是对企业发展的设计,都能够与时代同步。”李黑记通过自身不断的学习和带动下属学习的过程中,提高了自身的素质,也提高了企业组织整体的素质,为企业未来的发展打下了基础,凝聚了力量。 (2)标杆管理。标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程,是企业将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领袖企业作比较,借鉴、学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力,追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。标杆管理是一种有目的、有目标的学习过程。李黑记“高人看头,低人看脚”和“永远注视着比东岭强大的企业”等学习和借鉴的理念和做法正是标杆管理思想的体现。标杆管理是支持企业不断学习不断改进的最重要的管理工具和管理方法之一。 (3)识人用人。一个优秀的领导者很大一个特点就是能知人善任,用其所长避其所短,这能为组织打下坚实的人力资源基础。识人有方,用人得法是李黑记事业成功的原因之一。李黑记认为帅才能抓大放小,只知道围着领导转的人不会有大的出息,因此果断将兰州分公司的经理卸职而启用年轻有为的人做经理,使该公司取得了极好的效益。由此可以看出,识人用人的得当与否直接关系的企业的经营成果,不可忽视。 (4)精于激励(尊重/自我实现/挖掘潜能)。激励员工是领导最重要的工作。一个好的领导者是一个能充分激励员工,挖掘员工潜能,满足员工各种层次需要的人。而李黑记正是这样一个精于激励的领导者。李黑记尊重员工,给予有较高需求层次的员工以自我实现的机会,能调动员工的积极性,能充分挖掘员工的潜能,把员工安排在最合适的岗位上。这种领导能力是促使李黑记事业成功的重要因素。
【答案解析】