【正确答案】(1)环境因素，包括社会可提供的人力资源储备及社会期望两方面。
(2)组织因素。包括：①专业化；②工作流程；③工作习惯。
(3)行为因素。包括：①工作整体性；②自主权；③工作的重要性；④技能多样性；⑤互动的反馈。