差异化战略是指企业结合各种差异化特征，为顾客提供有别于其他企业的产品或服务，形成在全 行业范围内具有独特性的东西，使得买主偏向于购买企业的产品或服务，从而在竞争中取得优势地位。企 业在选择差异化战略时，要避免陷入以下误区：
（1）不能正确认识顾客需求，形成无意义的独特性
差异化需要以满足一定的顾客购买标准为基础，一个企业在某一方面独特并不意味着该企业就具备差 异化。差异化需要以满足一定的顾客购买标准为基础，但是对不同顾客来说这些标准往往是不同的，也因 此形成了顾客的细分市场。企业应当充分认识到这些细分市场的存在，否则它的战略有可能不会很好地满 足这部分顾客的要求，从而使企业易遭受目标集中战略的攻击。衡量差异化是否有价值要看它能否满足顾 客的需求，能否为目标顾客带来成本节约及改进福利。
（2）不了解差异化的成本，溢价过高或过低
除非顾客认可的差异化价值超过了它自身的成本，否则差异化就不会为企业带来突出的利益。一些企 业在没有分析自身差异化所付出的各种成本时，就认为差异化可以提高企业的效益，结果往往会因为差异 化付出的成本超过了从溢价中获得的利益而得不偿失，或者会由于溢价过高而使顾客望而却步。
（3）只重视产品差异化而忽视了整个价值链的差异化
有些企业只注意从实际的物质产品中寻找差异化的机会，而忽视了价值链中其他能够形成差异化的机 会。整个价值链中存在许多差异化的机会，如批量采购、营销、联合开发等，都能够为差异化提供数量众 多且持久的基础。
（4）没有给出价值信号
有的企业尽管对产品进行了差异化，但是由于没有把产品的差异化价值信号传达给顾客，因而使得产 品无人问津。这是因为许多差异化不是顾客能够感知到的，在差异化的特征很难量化、买方是首次购买、 再次购买很少发生、买方不了解实际价值的情形下，企业就必须给出价值信号，否则顾客不会为感觉不到 的价值支付额外的费用。