多选题
以下符合《好客山东旅游服务标准》房间整理服务标准的是______。
A、
房间整理一般在客人不在时进行,如客人是在凌晨0:00~6:00期间入住的,应确保客人休息8~10小时后,打电话询问是否整理
B、
住客2人以上的房间,毛巾、拖鞋、牙刷等日常用品必须用不同的颜色区分,以便客人使用时识别
C、
挂有“请勿打扰”牌的房间,服务员不得入内清理。下午3点后仍挂此牌,要与客人联系,弄清原因,以防意外
D、
房间电视机要调至关机状态,遥控器放在床头柜上或客人习惯的位置
E、
客房晚间整理服务,夏季一般在晚7时以后,冬季一般在晚6时前后进行
【正确答案】
A、E
【答案解析】
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