【正确答案】(1)定义
   ①旁观者介入：人们想帮助处于麻烦的陌生人的意愿；
   ②责任分散：当有不止一个人能够在紧急事件中帮忙的时候，人们经常会假设其他人会或应该帮助，于是他们自己就会退缩或不帮忙的现象。
   (2)防止责任分散的途径
   ①使旁观者注意到你需要帮助，最好处于一个比较显眼的位置；
   ②使旁观者必须解释你的行为是需要帮助的，即认定该事件为紧急事件；
   ③旁观者一定要感觉到责任，你可以直接要求某个人的帮助，仅仅尖叫“救命”可能不会有太多的人提供帮助。