声誉危机管理规划的主要内容包括______。
A、
制定战略性的危机沟通机制
B、
危机现场处理
C、
危机处理过程中的持续沟通
D、
管理危机过程中的信息交流
E、
模拟训练和演习
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
声誉危机管理规划的主要内容包括A、B、C、D、E五项的内容，还包括提高解决问题的能力；提高发言人的沟通技能。故选ABCDE。
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