A1型题
23.
下列哪项是有助于创造良好沟通环境的方法
A、
认同对方的问题和处境
B、
少讲多听，不要打断对方的讲话
C、
尽可能排除外界干扰
D、
站在对方的立场上考虑问题
E、
控制情绪，保持冷静
【正确答案】
A
【答案解析】
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