【正确答案】 D

【答案解析】 前台业务，是指旅行社的服务人员直接向旅游者提供的服务，包括旅游信息咨询、单项旅游服务预订、包价旅游产品的销售与旅游接待业务及售后服务等。开展后台业务主要是为了维持旅行社的企业运营和辅助前台业务，主要包括产品的设计和市场营销、协作网络的建立和维持、服务质量控制和财务管理等方面。故选项D正确。