【正确答案】(1)客户重复购买率。
(2)客户对本企业产品品牌的关心程度。
(3)客户需求满足率。
(4)客户对产品价格的敏感程度。
(5)客户对竞争产品的态度。
(6)客户对商品的认同度。
(7)客户购买时的挑选时间。
(8)客户对产品质量事故的承受力。