【正确答案】人们在一项购买决策过程中可能充当的角色有：
   (1)发起者。首先提出或有意想购买某一产品或服务。
   (2)影响者。其看法或建议对最终决策具有一定影响。
   (3)决策者。在是否买、如何买、哪里买等方面购买决策中作出完全或部分决定。
   (4)购买者。实际采购。
   (5)使用者。最终使用。