多选题
10.
对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括( )。
A、
企业本身
B、
市场营销渠道企业
C、
市场
D、
竞争者
E、
各种公众
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
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