【正确答案】 A、B

【答案解析】解析：神经症是一组主要表现为焦虑、抑郁、恐惧、强迫、疑病，或神经衰弱症状的心理障碍。神经症的病因是多源性的，人们普遍采用多因素模式来解释，认为是生物学因素、心理和社会因素共同作用的结果。一般认为，遗传因素是一种易感素质，外在的心理应激因素与内在的素质因素是神经症发生的必不可少的原因。因此，此题的最佳答案为AB。