问答题
员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容,这属于妨碍沟通因素中的______。
A、
过滤作用
B、
选择性知觉
C、
情绪因素
D、
语言理解力因素
【正确答案】
A
【答案解析】
过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向,即他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。
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