多选题在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，高级管理层的作用包括( )。

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】解析：高级管理层的作用通常包括：(1)如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人；(2)审议和监控变革的进程；(3)签署和批准变革，并保证将它们公开。故本题答案为ABC。