问答题
2000年9月,陈某等8名游客报名参加北京某旅行社组织的海南5日游活动。双方口头约定,9月30日12:00时机赴海南,10月4日下午3:00时乘飞机返京,派导游全程服务。后因旅行社未买好全陪导游的机票,没有派全陪导游随团前往海南。但该旅行社承诺已与地接社联系好,保证接待质量。旅游团乘飞机赴海南时,北京组团社到机场送行,并将返程机票交给游客陈某,告诉返程时问为10月4日下午3:00时。10月3日,旅游团在从三亚返回海口的途中,地陪导游询问乘飞机返京的时间,陈某答复是次日下午3:00时。
10月4日上午9:00时许,陈某拿出机票,想看看下午返程的确切时间,突然发现机票上标明的飞机起飞时间当天上午8:10时,并非组团社所说的下午3:00时。后经地接社的多方努力,重新购买了12:00时的返程机票。由于旅游团第一次购买的是不得转签、退换的优惠票,原票全部作废。陈某等游客考虑单位尚有急事需办理,只好支付了机票款共12600元。返京后,陈某等游客向北京组团社索要全部机票款。旅行社认为,返程机票已交给陈某由其自行保管,在旅游过程中地接社导游曾多次询问返程时间,而由于游客的疏忽大意造成误机。因此,其损失不应该由旅行社承担。但考虑到游客的实际利益,出于对游客的同情和安抚,同意补偿机票损失的10%。双方各持己见,不能达成一致意见。根据这一事件,请分析回答下列问题:
(1)在这次误机事件中,组团社和地接社有无责任?为什么?
(2)负责保管返程机票的游客陈某对造成误机有无责任?
(3)在日常的旅游服务活动中,导游员应怎样预防误机事件的发生?