(1)不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合。

(2)不是物理性资产。

(3)必须能创造顾客看重的关键价值。

(4)与对手相比，竞争上具有独特性。

(5)超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。