不定项选择题案例六：一般资料：求助者，女性，39岁，小学教师。案例介绍：求助者3年前与丈夫离婚，无子女，离婚后与父母共同生活。求助者有一个哥哥，已婚，与父母在同一城市生活。两年前求助者的哥哥与父母发生矛盾，从此再也没有看望过父母，也从不给求助者主动打电话。今年父亲七十大寿，求助者想借全家团聚的机会帮助父母和哥哥消除隔阂，给哥哥打电话，希望哥哥一家回来一起祝寿，但哥哥说他们一家三口要去国外旅游。在打电话的过程中，求助者的父母一直站在她的身旁。通话结束后，她能够明显感觉到父母的失望，父亲还责怪她多事儿，说她连自己的家都保不住还来管别人的事。求助者很委屈，那段时间过得非常难受。每当想起这件事，求助者都暗自伤心，后悔自己多事，感觉自己很无能，每天回家看到父母都有些不自在。最近一个多月里，茶饭不香，胃里总觉得像是堵着什么东西，头痛，睡眠差，感觉疲惫。主动前来求助，强烈要求摆脱内心痛苦。

多选题多选：引发求助者心理问题的社会原因包括( )。

【正确答案】 A、B

【答案解析】[解析]求助者离婚是三年前的事，并没有提到后悔离婚。案例中没有提到工作的原因，是求助者在调节家庭矛盾失败后，又受到父亲指责才出现心理问题。

多选题单选：该求助者最可能的诊断是( )。

多选题多选：对于该求助者，还需要了解的资料包括( )

多选题多选：咨询师对于该求助者的尊重可以表现为( )。

【正确答案】 A、C

【答案解析】[解析]尊重意味着保护隐私;尊重意味着信任，相信求助者有解决心理问题、改变自我的主观愿望;当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。

多选题多选：咨询师在倾听时应做到( )。

多选题单选：咨询师在与求助者商定咨询目标时，应把握的是( )。

多选题单选：本案例咨询中求助者曾出现阻抗，其原因可能是( )。

【正确答案】 B

【答案解析】[解析]在咨询过程中，求助者需要重新考虑自己的基本信念和价值观。很多求助者前来咨询时，没有认识到其心理冲突与他的问题源于其信念与价值观的偏差。另外，改变一个人多年形成的信念与价值观及思维、行为习惯亦很不易，不仅需要咨询师的努力，求助者自身的努力更为重要。这需要深刻的反省，瓦解自己过去相信的、习惯的某些东西是痛苦的，而建立新的信念和价值观、新的思维、行为习惯也是很艰难的过程。