你负责单位的微博更新,但有群众反映你们的微博多是转发一些人生感悟、读书体会等,更像是“心灵鸡汤”,你怎么处理?

【正确答案】

对于群众反映的问题,我会重视起来,争取让群众对我单位的服务满意,切实为百姓做实事,不搞形象工程。

首先,我会登陆单位的微博,再次回顾微博的内容,核实群众反映情况的真实性。把转载类似“心灵鸡汤”的微博、群众转发这些微博的数量进行记录,查找我单位发布的微博中与群众互动和有关问政方面内容的微博数量,进行比较。

其次,向网友了解这些“心灵鸡汤”式微博是否对大家的工作生活有所帮助,对发表的言论是否欢迎,征得网友的意见。如果这些"心灵鸡汤”式的微博引起群众的反感,那我会向群众表示歉意,并表示今后会更加注意对百姓生活、实际需求进行微博互动,增进单位和群众的沟通交流,切实解决百姓迫切需要解决的问题。

再次,向我科室具体负责更新微博的同事反映上述情况。向他说明,单位的微博更多的是倾听民众的呼声,与群众积极互动,转发一些人生感悟、读书体会等虽然是掌握群众思想动态的一种方式。但是,过多转发这些会占据我单位微博很大空间,会让群众误会我单位不切实解决群众实际问题、破坏了我单位的形象,同时也背离了我单位开通微博的初衷。

最后,我会对单位微博发布的内容进行长期的关注。在单位微博中多与群众互动,倾听群众的呼声。

【答案解析】