单选题 提取KPI的程序包括:①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是______。
【正确答案】 D
【答案解析】[解析] 提取关键绩效指标的程序和步骤是:(1)利用客户关系图分析工作产出;(2)提取和设定绩效考评的指标;(3)根据提取的关键指标设定考评标准;(4)审核关键绩效指标和标准;(5)修改和完善关键绩效指标和标准。