【答案解析】简述物流业务信息平台的总体功能。 (1)进行各种物流数据的采集，整理、传输、储存、统计和分析； (2)物流全过程的电子化管理； (3)全方位的客户关系管理； (4)智能化实时事务处理和紧急事件处理； (5)物流服务全过程监控、调度和管理； (6)为各个物流企业提供一定标准的接口，并提供可重新组合的功能模块； (7)信息充分交互和共享，减少因信息不对称造成的时间延误和其他损失； (8)合理整合和调度区域内一切物流资源，提高设备使用率。