言语理解与表达   危机公关传播的主角应该按照危机的影响程度和范围来确定。一般选择与危机影响相适应的管理层次出面比较合理，______企业的高层人物出面，对于危机的消除，益处______明显。
    填入画横线部分最恰当的一项是______。