【正确答案】工作团队是指，通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和。斯德恩斯公司的虚拟团队之所以是一个工作团队，是因为该团队通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和。这4个人都在家里工作，相互之间通过电子邮件、电话和会议软件进行，对某项工作任务进行开发。在共同的努力下，他们开发了一种名为“MACROS”的编程工具以帮助自己更有效率地工作，使组织绩效大幅度提高。由此可见，这一群体符合工作团队的条件。

【正确答案】道德是指规定行为是非的价值观、观念和原则。在案例中，整个群体做得不够道德。具体分析如下：
   (1)从程序开发的目的来看：“MACROS”的开发是由于工作的要求而对程序进行修改得来的，并不是由于个人兴趣、爱好等而导致的，因此，应该把这一项创新归于公司，但是他们并没有将此编程交给公司。
   (2)创新的用途：他们利用创新节约时间，一周节约8个小时，这些事件应该用于组织工作，但是，他们用来休闲或就工作进行咨询，更为重要的是，如果将此项创新扩散，会极大提高公司的效率，这相当于在偷盗公司的时间。
   (3)个人利益与组织利益是否一致：他们有自己的私人利益打算，害怕其中一人失去工作，在提高工作效率的前提下，私下确定团队的生产水平，这是损害公司利益的行为。
   (4)他们四人组成小团体，相互保守秘密，将团体利益凌驾于组织利益之上，因此，整个群体的行为是不道德的。

【正确答案】群体思维是指由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。群体思维是一种损害了许多群体的疾病，它会严重影响到群体绩效。群体思维最容易出现在以下三种状况：①有明确的群体认同感时；②成员愿意维护群体的积极形象时；③成员感到群体的积极形象受到严重威胁时。
   案例中，表明群体思维存在的特点有：
   (1)四人都喜欢弹性工作制，并将那些定时上班的人调侃为“面部计时器”，认为他们是“自由代理人”，这是一种群体思维。
   (2)这四个人组成的群体关系较为密切，在工作上互相帮助，认为他们之间的工作是合作而非竞争，并在编出程序“MACROS”以后，互相分享这一成果，并对外一致保持沉默，严守秘密。
   (3)在管理层了解工作效率提高的事情真相以后，找克林谈话，克林只是告诉他有了一些革新做法，但他坚持指出团队决定要保守秘密，这是典型的群体思维，服从于他们四个人的小团队的思维。

【正确答案】有效的团队领导者可以帮助团队指明前进的目标，向成员解释通过克服惰性可以实施变革，鼓舞每个成员的自信，帮助成员了解自己的潜力所在。高效团队的领导者扮演着教练和后盾的角色，他们为团队提供指导和支持，但并不控制团队。有效的领导者还表现出对团队成员的高度信任。
   从案例中分析，戴夫是一个有效的团队领导者，对成员表现出高度的信任，没有表现出对成员的不信任，这是一个有效团队领导者的必要素质。当他发现获得了一些额外的信息，通过暗示让成员知道他想要了解发生的事情，力求保持团结、和谐的团队氛围。在得知存在虚拟团队以后，及时找到克林，希望得到创新的情况，表现出了控制的及时性和有效性。

【正确答案】造成这一问题的原因是多方面的。首先，这是弹性工作制和虚拟组织的一个缺陷，即组织很难对员工实现有效控制；其次，公司奖励创新的制度不够完善，不能起到有效的激励作用；再次，涉及到员工的职业道德问题。
   在从多方面进行原因分析后，戴夫应该从以下几个方面去解决问题：(1)了解事情的整个过程，向上级回报，及时控制事态的进一步发展，以免给以后的工作造成困难；(2)根据组织和团队的规定，对这四名员工进行必要的处分，以儆效尤；(3)重建被破坏的团队信任关系，消除负面影响；(4)加强员工的道德培训，提高员工的道德标准，使得员工的行为与组织的利益保持一致；(5)吸收新的有能力的成员加入团队，培育团队间的竞争氛围，完善创新奖励制度，提高员工的创新积极性；(6)引入相应的规定，防止类似事件的再次发生。