【正确答案】一般来说，结构式观察包括以下内容和步骤： （1）确定观察对象和观察内容。观察对象可以是个人，也可以是班组、车间、企业、商店等。观察内容是所要研究的对象，它反映观察对象的特征和状况。观察的具体内容以观察对象的不同而不同。 （2）将观察内容具体化。将观察内容做出详细的分类，确定观察的变量和指标。将观察内容具体化实际上是将所要调查研究的中心概念（主要变量）进行操作化，即将抽象的概念（变量）分别逐步分解成可具体观察的指标。 （3）根据观察指标设计观察卡片或拟订观察提纲，并规定标准化的观察方法和记录方法。设计观察卡片，首先要确定观察项目，然后选择反映观察项目具体特征的观察指标或单位制作成具体的观察卡片。观察卡片上要标明观察是时间、地点和编号等。有些观察者在进行结构式观察时，事先设计一套特定的符号系统用于记录。此外，也可使用录音机、录象机来帮助记录。