ISO9126.1-2001 将软件质量模型分为内部质量模型、 外部质量模型和使用质量模型。 其中内部质量和外部质量包括功能性、 可靠性、 可使用性、 效率、 可维护性、 可移植性。 使用质量是从软件所处的环境的角度， 用软件在这个环境中的使用绩效来测量的， 而不是依靠软件本身的特性来测量的。