【正确答案】正确答案：价值链管理：价值链管理建立在作业管理思想基础之上，是一种基于“协作”的策略，它将组织目标确定为整个价值链上的部门有效协调与合作，最终为顾客提供有价值的产品或服务。价值链管理能帮助组织把握其战略环节，集中资源培育核心竞争力，提高竞争优势。