【正确答案】虽然学校管理工作错综复杂、千头万绪，但实质是为学校的教育、教学的有效运行创造良好的环境和条件，也就是为师生服务。为了实现“学校管理就是服务”的理念，首先，要明确“服务”不是主仆关系的置换，它强调学校管理者和师生员工之间平等的人际关系，彼此应相互理解、相互尊重；其次，“管理即服务”意味着管理者要满足师生员工的需要，包括教职工的物质和精神的需要，也包括学生的身心健康发展需要；再次，要求管理者和被管理者要树立一种“交互”观念，学会换位思考。