【正确答案】随着城市化的不断深入发展，城市中外来务工人员的数量不断增多。有些外来务工人员的子女被接到城市来读书，但由于学习环境突然改变，他们往往面临许多问题。上述案例中小强所面临的问题主要有以下几个方面：
(1)不适应大城市学校的教材和课程；
(2)精神上闷闷不乐、缺乏自信、感到孤独；
(3)不知如何与同学、老师交往。

【正确答案】针对小强目前的问题，社会工作者应采取以下介入策略：
(1)为小强提供课业辅导
社会工作者可以运用大学生志愿者资源，定期为小强提供课程学习辅导，尤其是英语课程，使小强增强学习信心，逐步适应新学校的学习进度、难度和教师的教学方法。
(2)为小强提供情绪疏导和支持
小强来到新学校，很多课程听不懂，又没交上朋友，心情沮丧。社会工作者可以通过与小强的谈话，帮助小强疏导情绪，调整心理状态，激发潜能，建立初步自信。
(3)协助小强学习人际沟通技巧
社会工作者可以协助小强学习一些人际沟通技巧，做好准备工作后，鼓励他尝试着与同学接触。
(4)走访小强学校的老师和同学
社会工作者可以走访小强学校的老师，请老师为小强提供支持和鼓励，帮助小强适应学校生活、重树自信。同时，社会工作者可以针对小强的同学做思想工作，请他们多理解小强的处境，组织热心的同学做志愿者，和小强结成帮扶对子，帮助小强尽快融入班集体。
(5)联系小强的父母
请他们平时多与小强沟通，多关注孩子的情绪、心理变化，适时地采取措施，帮助小强健康的成长。