【正确答案】 A

【答案解析】根据对人民警察沟通协调能力的原则的要求，要做到平等尊重、诚实守信、态度诚恳、善于倾听。B选项“要求”，C选项“责令”都违背了平等尊重的原则。所以排除。根据《110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施》规定，处理对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处。而不应该通知派出所自行与老人儿子协商解决问题。所以排除D选项。故本题选A。