单选题
41.
关于财务混乱的错误谣言损害了一家银行的声誉，如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心；但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥就会使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。
如果以上陈述都是正确的，根据这些陈述下列哪项一定是正确的?
A、
银行的声誉不会受到猛烈的广告宣传活动太大的影响。
B、
关于财政混乱的正确的传言，对银行储户对该银行的信心的影响没有错误的流言的大。
C、
面对谣言，银行经理的最佳对策是直接说出财务的真实情况。
D、
银行的一线窗口人员无法阻止已经出现的谣言，威胁银行的声誉。
E、
这家银行或者让顾客对其丧失信心，或者让谣言的破环程度更大。
【正确答案】
E
【答案解析】
本题为推出结论题型，考点为两难推理，如果不反驳谣言，则谣言会摧毁顾客的信心；如果反驳谣言，则怀疑更大，故答案选E。
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