何谓语言性沟通?包括哪些技巧?
【正确答案】使用语言或文字进行的沟通称为语言性沟通交流。其技巧可包括这么几个方面：①合适的话题和词汇；②适当的语速；③调整情绪，适当的语调、声调；④恰当的幽默。
【答案解析】